精益思想

沃麥克、瓊斯和魯斯(Womack,Jones&Roos,1996)在《精益思想》中指出，所謂精益思想（Lean Thinking），就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使要保留下來的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來，讓用戶的需求拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)。而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值流中所隱藏的muda（工作分析，觀察不增加客戶價(jià)值的人為動(dòng)作），不斷完善，達(dá)到盡善盡美。